缺乏统筹的调研，就像一支不懂章法和阵法的军队，到了战场上乱成一团，不知道怎么样展开战斗。在开始正式调研之前，由项目主策划人制定好调研计划，并统筹指挥。
01-设定调研范围和区域，以及规划路线，并根据路线分配好调研时间，不能盲目地东看看，西跑跑，那是不负责任的行为。
02-安排调研人员和分配任务，谁负责主要调研，谁负责做记录，全员安排到位。这里特别提醒一下，负责调研的人一定要有深厚的提问和洞察功底。他要带着一双火眼金睛，看透本质。
03-准备调研工具和物料，包括照相机、录音笔、笔记本电脑和礼品。随时随地用来拍照和记录完整的调研现场以及过程。
怎么判断一个人是不是高手？首先看他提的问题！一个会提问题，并且能提出有深度问题的人，他具有深刻的洞察能力。
如例春秋时期的管仲，他设计了六十五项精密严谨的问题进行询问和调查。内容包括民生、政治、刑法、人口、经济、军事等多方面。全文相当于古代的调查问卷范本，纲目具体，角度多变，被郭沫若称为奇文。
因而，我们给项目做市场调研，需要能洞悉本质的策划人，来操刀设计有“含金量”的调研问卷。透过问卷上的问题，深度了解市场的底层因果，挖掘出企业在市场中生存多年的理由，摸清其他品牌各自的差异化竞争力，找出消费者的隐性需求。
怎么提出有“含金量”的问题呢？
01-不要专家式提问，要聊天式提问
很策划多人有个误区，就是以品牌咨询专家的方式，向客户提问。比如，问行业的发展趋势问题，他会直接向企业主和高管提问，“您认为，行业未来的发展趋势是什么？”。
这种提问太过于学术化，只有那些搞学术研究的专家和教授，才懂怎么回答。而经营企业的老板，他们根本不知道，从哪个角度来回答这个问题。
所以，就要用聊天的方式来提问，而且要站在做生意的角度来交流。比如这样问，“最近市场上流行什么？您怎么看待这种流行？”
再比如，想要了解企业的核心竞争优势，不能直接问，因为90%的老板和高管，都不是十分清楚自己企业的核心优势。因此，在交流过程中，要听企业老板讲故事，在他讲故事的过程中，总结出企业的核心竞争力。
02-不要问宽泛的问题，要问具体的问题
在调研的交流过程中，如果问的问题比较宽泛，会让调研对象找不到重点，他们只能泛泛而谈。那么，我们就要聚焦，把问题问得具体一些，细一些。
比如，想到终端店面，向店员了解关于销售方面的信息，就不能对他们问关于“品牌和产品优势是什么”这种问题。
应该问一些关于生意层面的具体问题，比如：你今天接待了几个客人？做了几单生意？成交额多少？客户为什么被你打动？店面有没有搞活动？等。
你问得越具体，越和生意有关，店员就不会把你当成“纸上谈兵”的专家，就会和你聊更多关于店面销售的真实情况。
03-要开放式的提问，不要封闭式提问
调研的目的是什么？了解情况！
想了解更多情况，就要开方式提问，让调研对象多说，我们要多听。听的过程中，不要给任何引导性的提示，避免对方“换道回答”，给出的信息偏离初衷。
比如，你要想了解企业的发展史，就不应该只是看文字性的信息，一定要和创始人交流。向他这样提问：“**总，您创建了一家这么优秀的企业，能不能给我们讲讲您的创业故事？”
这么一问，老板肯定来劲了，他一定会滔滔不绝的给你讲几个小时，而且讲的都是做生意和经营企业的干货。
调研的“起手式”统筹功夫打完了，那么下一期，就开始打有效调研的硬功夫，即：“有效调研的五个知”！
——广州品牌策划公司”知和品牌策划机构”分享！
注：此观点转自知和品牌设计公司合伙人蒋秋铭所著的《科学品牌观》，版权号为国作登字-2021-L-00106599
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