2022-01-21

  • 知和观点
  • 渠道是向用户输送品牌信息和产品的末稍神经
    渠道是向用户输送品牌信息和产品的“末稍神经”,也是与用户交互的直接触点。不过,对渠道的理解,不能认为它仅仅是一个卖货的“场所”或者销售通路。
    于当下而言,渠道的功能已经不是简单的卖货通路,它是一个多功能的场景触点,具有交互性和直购性,能消除信息传播障碍,直达消费者,并完成购买。
    何为渠道的交互性?是指在渠道中设计体验场景,通过场景来模拟产品的真实使用,让消费者代入其中。例如,房地产行业的样板房和720度的AR全场景展示,就是让看房的消费者代入“未来的家”。
    什么又是直购性呢?让消费者在渠道中完成直接购买的任务,提升销售转换率,就叫直购性。渠道的功能不只是展示产品和宣传促销政策,而是要和消费者有交互,在交互中愉快成交。
    例如,慕思在东莞开的一家“健康睡眠酒店”,不但将慕思的床垫及各种床上用品植入酒店,还把APP和物联网与顾客相连接。可以录入顾客的个人信息,包括身高体重、年龄、上床时间、入睡时间、起床时间、睡眠指数等,通过“物联网+睡眠”,打造出体验式酒店,与顾客深度交互。

    时代在变化中发展,而企业的品牌营销,也要进行破坏式创新,不断推出“新的组合”。这个品牌营销的新组合,就是以受众为中心的“交互”与连接。

    渠道也是企业的第二客户,渠道的多少大小强弱,直接关乎企业销量,渠道几乎是立市之本生命之线。

    ——广州品牌策划公司”知和品牌策划机构”分享!
    注:此观点转自知和品牌设计公司合伙人蒋秋铭所著的《科学品牌观》,版权号为国作登字-2021-L-00106599

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